空室検索・宿泊予約
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よくあるご質問
 
 

▼宿泊・サービスに関するお問い合わせ

Q.チェックイン、チェックアウトの時間は何時ですか?
A.チェックインは15時、チェックアウトは11時でございます。
アーリーチェックイン、レイトアウトは別途追加料金で承ります。事前のご予約が必要となります。
Q.荷物を事前に送ってもいいですか?
A.お送り頂いた荷物はフロントにてお預かりいたします。
多数、大型のお荷物をお送りの際は事前にご連絡お願い致します。
Q.子供の宿泊料はどうなりますか?
A.小学生のお子様まで追加料金無しで添い寝いただけます。
Q.宿泊予約をキャンセルした場合、キャンセル料はかかりますか?
A.キャンセルポリシーに基づいて3日前より発生致します。早めのご連絡をお願い致します。
Q.キャンセル待ちはできますか?
A.申し訳ありません。キャンセル待ちは受け付けておりません。
Q.予約が取れているか確認したいのですが。
A.ホテルへ直接お電話にてご確認ください。
尚、インターネットからの予約の場合、反映までに数分かかる場合がございます。
Q.クレジットカードは使えますか?
A.各種クレジットカードがご利用いただけます。
Q.ペットと一緒に泊まれますか?
A.申し訳ございません。ご一緒にはご宿泊いただけません。
Q.荷物の預かりは行っていますか?
A.フロントにて24時間お預けいただけます。
 

▼駐車場に関するお問い合わせ

Q.駐車場はありますか?駐車場の場所は?
A.ホテルに隣接の駐車場があり60台収容可能となっております。
先着順でご案内させて頂きます。満車の際は最寄りの駐車場でご案内させて頂きます。
Q.トラック、バスは停められますか?
A.停められる台数に限りがあり、別途駐車料金が発生致します。
あらかじめ場所の確保が必要となりますので事前にご連絡お願い致します。
 

▼館内施設に関するお問い合わせ

Q.和室は有りますか?
A.申し訳ございません。お部屋は全て洋室となります。
Q.支払いはいつ行えばいいですか?
A.当ホテルは全て前払いのお支払いとなっております。
Q.宴会場はありますか?
A.ご宿泊のお客様が有料でご利用いただける会議室のみございます。
事前にお問い合わせください。
Q.館内に夕食を取れるレストラン等はありますか?
A.館内は朝食会場のみございます。
Q.門限はありますか?
A.門限はございませんが、深夜の時間帯で一部の入口を施錠致します。
インタホンでの解除が可能です。
Q.各種施設(朝食、男性専用大浴場、女性専用岩盤浴)の利用時間を教えてください。
A.朝食 6時45分~10時(ラスト入店9時30分)
①男性専用大浴場 15時~23時30分(受付終了23時)
※ご宿泊のお客様は男性専用大浴場を6時~10時の時間も利用できます。
②女性専用岩盤浴 15時~22時45分(受付終了22時)
Q.大浴場、岩盤浴内の利用方法を教えてください。
A.ご宿泊者は無料でご利用いただけます。
一般のお客様は男性専用大浴場1200円、岩盤浴 1500円でご利用いただけます。
Q.女性用の大浴場はありますか?
A.申し訳ありません。女性の大浴場はございません。男性専用のみとなります。
Q.電子レンジはありますか?
A.4階~6階に各1台ずつございます。
Q.氷は有りますか?
A.客室フロアの3階のみございます。
Q.お酒の販売は有りますか?
A.客室フロアの6階の自動販売機にてご購入いただけます。
 

▼備品についてのお問い合わせ

Q.車椅子はありますか?
A.無料貸し出し用の車椅子が1台ございます。
Q.子供用のアメニティや貸出備品はなにかありますか?
A.小さなお子様用のスリッパや歯ブラシが必要な場合はフロントへお知らせください。
また、数量限定で有料にてお部屋着の貸し出しがございます。
 

▼その他お問い合わせ

Q.近隣で食事を取れる場所はありますか?
A.最寄りの場所にはファミリーレストラン。宮崎駅ビル内、中心市街地(タクシーで5分)には多数の飲食店がございます。
Q.最寄駅や宮崎空港からホテルへのアクセスを教えてください。
A.宮崎駅が最寄りとなります。空港からは、バス、電車で宮崎駅までお越しいただいて駅より徒歩で15分となります。
Q.付近にコンビニはありますか?
A.最寄にセブンイレブン、ローソンがございます。
 

〒880-0805 宮崎県宮崎市橘通東5丁目4番14号
予約・お問合わせ : TEL : 0985-23-1111 / FAX : 0985-24-2411


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